ABOUT
お客様には感動を。スタッフには成長を。
お客様にご来店いただけることが当たり前ではなく、数あるサロンの中から選んでいただけたこと。そして自信が担当になったこと。それがどれくらい奇跡的な確率なのか。
その気持ちを忘れなければもう一つ何かは出来るはず。想像よりも一つ上の感動を提供することによって、リピートにも繋がると考えています。
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お客様へ
よりパーソナルな関係へ。
お客様の悩みやコンプレックスを知ることで、その人に沿った施術が提供でき、より効果を感じて頂けます。だからこそ私たちはコミュニケーションを通してお客様を知ることから始めています。悩みやコンプレックスを打ち明けるのは簡単ではありません。信頼関係を気付けるように尽力していきたいと思います。
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スタッフへ
マニュアルにない創意工夫を
お客様のすべての要望に応える必要はありません。他に喜んでもらえることは何か無いか？そう考えながらサービスを提供して下さい。例えば、ビルの下までお出迎えやお見送りなど…明確なルールがないからこそ、あなたらしい工夫や取り組みが次回のご来店に繋がります。